Het is belangrijk dat er een goede relatie is tussen de leidinggevende en de werknemer. In dat geval is er al snel duidelijk of er sprake is van ziekte of dat er een andere oorzaak is. Als werkgever en werknemer hier samen niet uit komen dan kan een bedrijfsarts worden ingeschakeld. De werknemer is altijd verplicht om aan de oproep van de bedrijfsarts gehoor te geven. Mocht dit vanwege de aard van de ziekte niet mogelijk zijn dan kan de bedrijfsarts overwegen de zieke werknemer thuis te bezoeken.