Ongeveer één op de drie werknemers heeft last van werkdruk. Een serieus probleem waar werknemer en werkgever rekening mee moeten houden. Want zowel te veel als te weinig werkdruk kan leiden tot psychische en fysieke gezondheidsklachten.
Wat is werkdruk?
Werkdruk is wat anders dan het druk hebben op je werk. Zolang je het als werknemer kunt bolwerken, hoeft het niet tot problemen te leiden. Sommige mensen vinden het zelfs prettiger om het druk te hebben dan om zich te vervelen. Op het moment dat de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer verstoord raakt, spreekt men van werkdruk.
Werkdruk treedt dus op als je het werk niet binnen de gestelde tijd af kunt krijgen of niet meer aan de gestelde eisen kunt voldoen. Dit ontstaat bijvoorbeeld door:
- te weinig tijd voor een opdracht;
- hogere kwaliteitseisen aan het werk dan is waar te maken;
- ingewikkeldere taken dan waarvoor men geschoold is of waarvoor apparatuur voor handen is;
- werk dat niet aansluit bij opleidingsniveau of ervaring;
- of te zware verantwoordelijkheden.
Ook omstandigheden op het werk kunnen ervoor zorgen het werk niet goed uitgevoerd kan worden waardoor werkdruk ontstaat. Voorbeelden zijn:
- technische mankementen;
- conflicten met de leidinggevende;
- reorganisaties die zorgen voor baanonzekerheid;
- onduidelijke taakomschrijving;
- veeleisende klanten;
- te weinig pauzes / vakantie.
Niet altijd is het werk de directe oorzaak. Ook de persoonlijke situatie kan zorgen voor een verhoogde werkdruk:werknemers die moeilijk nee kunnen zeggen tegen werk;
- werknemers die erg perfectionistisch zijn;
- problemen thuis die veel aandacht opeisen.
Gevolgen werkdruk
Werkdruk kan leiden tot werkstress. Dit zorgt voor psychische en fysieke klachten.
Fysieke klachten:
- verhoogde bloeddruk;
- hart-/vaatziekten;
- hoofdpijn;
- duizeligheid;
- hyperventilatie;
- klachten aan arm, nek, schouder (RSI);
- verminderde weerstand.
Psychische klachten:
- vermoeidheid;
- slapeloosheid;
- somberheid / depressie;
- piekeren;
- overmatig alcohol-/medicijngebruik;
- vraatzucht;
- overspannen;
- burn-out;
- agressie.
Ook voor de organisatie heeft werkdruk grote gevolgen:
- ziekteverzuim als gevolg van lichamelijke klachten. (Jaarlijks melden 150.000 tot 300.000 mensen zich ziek vanwege werkstress!);
werknemers hebben minder plezier in het werk; - werknemers kunnen zich slechter concentreren;
- afname kwaliteit van het werk / productieverlies;
- kans op ongevallen op het werk.
Lees hier wat de wet zegt over werkdruk.